Kategorie: Aktuelles

Hier finden Sie aktuelle Informationen für Kunden & Interessenten

  • Computerhilfe per Fernwartung und in M-V

    Computerhilfe per Fernwartung und in M-V

    Wußten Sie, dass Techniker mit entsprechender Fernwartungssoftware ohne Anfahrtskosten, schnell und günstig die meisten Ihrer Probleme rund um PC, Laptop oder Notebook bis hin zum Tablet beheben können?

    Unsere Techniker von BusinessSOS bieten Ihnen deutschsprachige Hilfe für Computerprobleme, Druckerprobleme und Softwarefehler per Fernwartung und Vor-Ort.
    Der Fernzugriff auf Ihren PC ermöglicht es uns oft auch Probleme in Ihrer Peripherie, WiFi-/Drucker- und Scanner-Probleme zu beheben. So können wir oft schon Hardwarefehler ausschließen oder feststellen. Wir können Ihnen natürlich auch über eine Fernwartung helfen Performance-Probleme zu finden, die Ihren PC langsam machen oder konkrete Aufrüstoptionen für Ihren Computer finden.

    Sollte unsere Fernwartung einmal nicht ausreichend sein, können wir Sie kurzfristig bei Ihnen im Unternehmen oder daheim unterstützen. Unsere Techniker greifen dabei auf Ihre jahrelange Erfahrung zurück sodass eine Diagnose und Fehlerbehebung gewöhnlich schnell und effektiv erfolgt.

    Fernwartung jederzeit beenden

    Sollten Sie mit Aktionen des Spezialisten nicht zufrieden sein, können Sie jederzeit mit der F12-Taste bzw. Fn+F12 die Verbindung des Supporters trennen.

    Sollte sich ein Problem nicht Remote beheben lassen, haben Sie natürlich die Möglichkeit unsere Techniker für einen Vor-Ort-Besuch zu bestellen. Das funktioniert kostengünstig im Ballungsraum Rostock mit entsprechenden Reisezuschlägen auch in Mecklenburg-Vorpommern in der Fläche.

    Pauschalpreise

    … sind für für viele Themen auf Anfrage möglich. So können wir Router- / Drucker-Installation oder eine VPN-Einrichtung fix berechnen. Da Ihre die Leistung Ihrer PC-Hardware oft einen maßgeblichen Einfluss auf die erforderliche Vor-Ort-Zeit hat, können wir Ihnen nur Pauschalpreise für eingelieferte Geräte bzw. mit Abholung / -Anlieferung machen.

    Schlechter WiFi-Empfang?

    Wir beraten Sie gerne anhand von Grundrissen für Aufstellorte der Router / Repeater / Access-Points. Sie möchten Ihr bestehendes WLAN-Vorort optimieren lassen? Kein Problem – rufen Sie uns einfach an!

  • Wildtierrettung / ein Tag mit dem Drohnenteam Hegering Barth

    Wildtierrettung / ein Tag mit dem Drohnenteam Hegering Barth

    3 Uhr früh am Sonntag aufstehen! Oh mein Gott! Aber… es lohnt sich.

    Heute sollen 55 Hektar Wiese gemäht werden. Beste Bio Wiesen, die auch perfekten Schutz für Kitze bieten. Natürlich nur, bis sie gemäht werden sollen. Kitze haben die ersten Lebenswochen keinen Fluchtinstinkt und würden somit von der Mähmaschine getötet. Damit das nicht passiert haben sich Freiwillige ehrenamtlich zusammengefunden und engagieren sich. Heute bin ich als Vertreterin von BusinessSOS, einem der Paten des Teams, mit von der Partie.

    Um 03:30 werde ich von Grit Moritz, der Leiterin des Kitzrettungsteams abgeholt. Um 04:00 ist Treffpunkt mit den anderen Helfern, den betreffenden Jägern und dem Landwirt der Flächen.

    Die abzusuchenden  Flächen wurden bereits vorab von Grit programmiert und werden von Tommy Krüger, dem Drohnenpiloten in die Drohne übertragen. Dann startet diese und fliegt die vorgegebenen Flächen in engem Raster ab. Parallel wird der Monitor beobachtet und es dauert nicht lange bis die ersten Wärmeflecken zu sehen sind. Dort geht die Drohne tiefer und erlaubt das Bild auf den warmen Punkt.

    Ein Kitz! Sofort werden die Körbe, Markierungen und das Fangnetz geschultert und auf zur von der Drohne markierten Stelle.

    Schnell und souverän wird das Kitz in die behandschuhten Hände genommen und am Rand der Fläche unter dem Korb gesichert. Die Koordinaten werden dann genau festgehalten und dem Team übermittelt.

    Wir haben an diesem Morgen in ca. 5 Stunden 11 Kitze gesichert und so konnte die Fläche problemlos gemäht werden.

    Auch wenn ich zwischendurch mal richtig müde war, so ist der Fund eines weiteren Kitzes immer wie ein Aufputschmittel und die Rettung einfach ein wunderbares Erlebnis.

    Bei der nächsten Suche wurden sogar 19 Kitze gerettet.

    Wusstet ihr, dass immer Helfer gesucht werden?

    Heike Andresen

    Die Wildtierrettung sucht Unterstützer – seien Sie dabei:

    Unterstützung Deutsche Wildtierrettung e.V.
  • timeSOS® 5 – Windows-Update verursacht Layoutprobleme – Update 2

    timeSOS® 5 – Windows-Update verursacht Layoutprobleme – Update 2

    Zur Information: das am 13.12.2022 herausgegebene Update KB5020880 verursacht Layoutprobleme in timeSOS. Achten Sie bitte beim Erstellen von Kundenbelegen auf die korrekte Darstellung und überprüfen Sie die Drucke. Hausintern fehlte bei uns jedes dritte bis vierte Zeichen.

    Informationen zum Update erhalten Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/topic/december-13-2022-kb5020880-cumulative-update-for-net-framework-3-5-and-4-8-1-for-windows-11-version-22h2-de8ebb9a-fc1a-4d63-a9f3-8aef08428e50

    Es gibt einen Workaround, der hier beschrieben wird.
    UPDATE 1 15.12. 11:49 Uhr: der Workaround funktioniert auf unserem Testsystem nicht für timeSOS.
    UPDATE 2 16.12. 15:08 Uhr: der neue Workaround funktioniert auf unserem Testsystem.

    Unsere Empfehlung lautet bis auf Weiteres: Updates einspielen und den Workaround installieren. Es wird demnächst einen weiteren Patch geben, der den Workaround nicht mehr erfordert. (UPDATE 2)

    Das Problem kann durch uns nicht adressiert werden, da dies in der zugrundeliegenden Komponente verursacht wird.

    Wir bitten um Verständnis.

    Ihr Team von BusinessSOS

  • Verhalten bei IT-Notfällen

    Verhalten bei IT-Notfällen

    Ruhe bewahren & IT-Notfall melden

    Ihre IT-Notfallrufnummer:

    +49(381)4920990

    Ihre IT-Fachleute sind dafür ausgebildet mit dieser Situation umzugehen. Wenn Sie niemanden erreichen, führen Sie bitte folgende „Notfallschritte“ aus.

    Notfallschritte

    Ich hab da auf was geklickt…

    Bei Servern sprechen Sie die Schritte mit Ihrem IT-Verantwortlichen ab.
    Die folgenden Ausführungen sind für Client-PCs und Privat-PCs gedacht.

    Strom weg, wenn möglich.

    Wir raten davon ab, PC & Laptop bei Verdachtsmomenten über die normale Herunterfahren-Funktion auszuschalten. Die schädliche Software erhält in diesem Fall, wie jedes andere Programm, die Möglichkeit sich auf das Herunterfahren geordnet vorzubereiten.

    Wenn Sie auf Etwas geklickt haben, das Ihnen komisch vorkommt, empfehlen wir bei PCs diesen sofort vom Strom zu trennen (wichtig: NICHT herunterfahren). Bei Laptops geht das nicht so ohne Weiteres. Wenn Sie den Akku herausnehmen können, nehmen Sie diesen zuerst heraus und ziehen dann den Stromstecker – andernfalls wird ggf. auch ein geordnetes Herunterfahren eingeleitet. Bei eingedockten Laptops unternehmen Sie keine Versuche, diese vom Strom zu trennen.

    Netzwerk & Internet trennen, soweit möglich.

    Auch wenn Sie keinen Datenverlust riskieren möchten, sollten Sie dennoch Ihren Computer vom Netzwerk trennen.

    Bei PCs können Sie einfach das Netzwerkkabel abziehen. Achten Sie darauf, dass diese über einen Wiederhaken verfügen. Dieser muss vor dem Abziehen durch Drücken gelöst werden.

    Bei Laptops können Sie ggf. auch obiges tun, sollten aber zusätzlich:

    1. Wenn eine Taste dafür vorhanden ist, den Flugzeugmodus aktivieren.
    2. Oder wenn Sie über keine Taste verfügen, aber Ihren Laptop noch bedienen können, aktivieren Sie Flugzeugmodus über den Benachrichtigungsbereich. Drücken Sie dazu die Windows-Taste und „A“ und klicken Sie sodann rechts auf das Symbol „Flugzeugmodus“. Das Symbol ändert seine Farbe, wenn der Modus aktiviert ist.

    Bei eingedockten Laptops: Ein Ausdocken löst ggf. ein Herunterfahren aus. Bei eingedockten Laptops sehen Sie bitte davon ab, diesen auszudocken. Ziehen Sie stattdessen das Netzwerkkabel vom Dock ab.

    Als Alternative zum Flugzeugmodus – für Privatkunden und kleine Büros: wenn Ihr Laptop nicht über das Mobilfunknetz verbunden ist, können Sie auch Ihren Router vom Strom trennen. Bitte beachten Sie, dass das Festnetz danach ggf. nicht mehr funktioniert.

    Starten Sie das System erst wieder, wenn Ihr IT-Verantwortlicher dies empfiehlt.

    Vorbereitung ist alles.

    Wir empfehlen: sprechen Sie mit Ihrem IT-Verantwortlichen regelmäßig über die Sicherungsmaßnahmen und Handlungsempfehlungen im IT-Notfall. Nehmen Sie die wichtigsten Schritte in Ihr Qualitätshandbuch mit auf.

    Mehr Informationen bietet Ihnen auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik. Die dort verfügbare IT-Notfallkarte sollte im Büro etabliert werden.